Најчесто поставувани прашања
За среброто и накитот
Дали вашиот накит е од вистинско сребро?+
Да. Сите наши производи се изработени од 925 сребро (sterling silver), освен ако не е поинаку назначено. Ова е стандардот за квалитетен сребрен накит.
Што значи сребро 925?+
Сребро 925, познато и како стерлинг сребро, содржи 92,5% чисто сребро и 7,5% други метали (најчесто бакар) што му даваат издржливост. Ова е меѓународниот стандард за квалитетен сребрен накит.
Дали среброто црнее и зошто?+
Да, среброто со време може да потемни поради оксидација и реакција со сулфур во воздухот — тоа е нормално и не значи дека накитот е лажен. Лесно се враќа сјајот со мека крпа за полирање.
Дали сребрениот накит е хипоалергиски?+
Чистото 925 сребро ретко предизвикува алергии и е погодно за чувствителна кожа. Алергиските реакции обично се должат на никел во некои евтини легури — нашиот накит е изработен од квалитетно 925 сребро.
Каква е разликата помеѓу сребро 925 и позлата?+
Сребро 925 е сребро низ целото парче. Позлатениот накит е 925 сребро со тенок слој злато (или розе злато) на површината за поинаква боја и изглед. Позлатата со време може да се истроши при интензивно носење.
Избор и големина
Како да ја одредам мојата големина за прстен?+
Најлесно е да го измерите обемот на прстот со ленче или конец и да ја споредите вредноста со нашата табела. Посетете ја страницата Водич за големини за детални упатства.
Која должина на ланче да изберам?+
Најпопуларни се должините од 40, 45 и 50 см. 40–42 см стои блиску до вратот, 45 см е класична должина, а 50 см паѓа пониско и убаво се носи во дупли слој. Секој производ ја наведува должината.
Колку долго трае позлата и дали се брише?+
Позлатата (14к злато или розе злато врз 925 сребро) трае долго при нормално носење, но со време и триење може да се истенчи. Ја продолжувате трајноста ако го вадите накитот пред туширање, спорт и контакт со парфеми.
Каков накит да подарам?+
За сигурен подарок изберете нежни сребрени обетки, класично ланче или минималистички прстен — тие одат со сѐ. Секоја нарачка доаѓа во елегантно пакување за подарок. Погледнете ги нашите предлози по прилика.
Нарачка, достава и плаќање
Дали испорачувате низ цела Македонија и колку чини доставата?+
Да, испорачуваме низ цела Република Северна Македонија. Доставата е бесплатна за нарачки над 3.000 ден. За помали нарачки доставата чини 140 ден.
За колку време ќе го добијам мојот накит?+
Стандардната достава трае 2–4 работни дена низ Македонија. Курирот ќе ве контактира на телефонскиот број што сте го оставиле за да ја договорите испораката.
Кои начини на плаќање ги прифаќате?+
Прифаќаме плаќање со картичка (Visa, Mastercard, Maestro преку Bankart) и плаќање при достава (COD). За плаќање при достава се додава провизија од 30 ден.
Дали накитот доаѓа во кутија за подарок?+
Да. Секоја нарачка доаѓа во елегантно Marra пакување, погодно директно за подарок.
Дали може да го вратам или заменам накитот?+
Да. Имате 14 дена за враќање или замена, доколку производот е неупотребуван и во оригинално пакување. Контактирајте нѐ на contact@marra.mk за да го започнете процесот.
Дали имате физичка продавница?+
Моментално работиме исклучиво онлајн, со седиште во Кавадарци. Нарачувате лесно преку marra.mk со достава до вашата адреса низ цела Македонија.
Нега и одржување
Како да го чистам и одржувам сребрениот накит?+
Полирајте го со мека крпа за сребро за да го вратите сјајот. За подлабоко чистење користете топла вода со малку благ сапун и мека четка. Избегнувајте абразивни средства.
Како да го чувам накитот за да не поцрни?+
Чувајте го накитот во затворена кутија или кесичка, подалеку од влага и воздух. Складирањето поединечно спречува гребнатини, а затворениот простор го забавува темнеењето.
Може ли да се туширам, пливам или спијам со сребрениот накит?+
Подобро е да го извадите накитот пред туширање, пливање и спиење. Водата, хлорот, солената вода и триењето го забрзуваат темнеењето и трошењето, особено кај позлатениот накит.
Дали издавате гаранција за квалитетот на среброто?+
Да. Целиот наш накит е од проверено 925 сребро. Ако имате било какво прашање за квалитетот на вашето парче, контактирајте нѐ на contact@marra.mk.